Termos e Condições
O utilizador manifesta aceitar e agir em conformidade com os Termos e Condições de utilização aqui descritos, assim como com todas as suas futuras modificações, pelo facto de utilizar o serviço disponibilizado pela Susete Montemor em negociocriativo.pt e negociocriativo.thinkific.com.
Nos termos e condições aqui mencionados, sempre que forem utilizados os termos “nós” ou “nosso”, referimo-nos ao negociocriativo.pt e negociocriativo.thinkific.com. Sempre que utilizarmos “você” ou “seu”, referimo-nos a qualquer pessoa que utiliza o negociocriativo.pt e negociocriativo.thinkific.com.
Geral
O acesso e utilização destes websites estão sujeitos aos Termos e Condições seguintes. Ao navegar nestes websites e comprar através deles, o utilizador concorda em agir de acordo com estes Termos e Condições. Em caso de não concordar com o seu conteúdo, o utilizador deve terminar o acesso e/ou a utilização destes websites imediatamente.
Se violar qualquer um dos termos aqui incluídos, o seu direito de aceder e utilizar estes websites será terminado imediatamente e, caso se aplique, avançaremos para os meios judiciais.
Estas informações podem sofrer alterações por isso, é aconselhada a sua consulta de forma recorrente.
O negociocriativo.pt e negociocriativo.thinkific.com reservam-se no direito de utilizar os dados pessoais que introduziu nestes websites para o contactar diretamente e enviar comunicação pertinente dentro do âmbito dos serviços prestados por Susete Montemor, em conformidade com a nossa Política de Privacidade.
Os nossos serviços
Oferecemos produtos e serviços online, que te permitem criar ou fazer crescer o teu negócio de artesanato no mundo digital. Somos formadores e consultores com foco especial na criação e desenvolvimento de negócios de artesanato de empreendedoras criativas.
Fornecemos informação nos nossos websites e através da nossa newsletter, damos apoio personalizado através de grupos privados de Facebook, de mensagem privada no Instagram e do nosso endereço de e-mail. Realizamos Webinars e Aulas Gratuitas esporádicas, temos disponíveis cursos online, ebooks,e prestamos serviços de consultoria individual personalizada online.
Tem em mente que a informação contida neste website, sobre os vários temas como Empreendedorismo, Artesanato, Redes Sociais, Criatividade e mais, e em todos os serviços e produtos que negociocriativo.pt, negociocriativo.thinkific.com ou a Susete Montemor disponibilizam, é fornecida com o intuito de te ajudar a conseguir ter a tua marca e negócio de artesanato presente no digital. No entanto, é somente da tua responsabilidade verificar a adequabilidade da informação ao teu caso concreto, assim como a decisão de aplicar ou não as dicas fornecidas. Não nos responsabilizamos por qualquer consequência que advenha da aplicação da informação fornecida.
Temos o intuito de te fornecer acesso ininterrupto ao presente website e aos cursos e ebooks adquiridos. No entanto, dificuldades técnicas ou outras situações extraordinárias poderão fazer com que não consigamos assegurar-te uma disponibilidade ininterrupta. Conservamo-nos no direito de suspender, limitar ou terminar o seu acesso ao presente website em qualquer momento, assim como alterar a forma de acesso e até o formato de cursos, ebooks, webinars ou outros produtos e/ou serviços que tenhas adquirido.
Reservamo-nos ao direito de apresentar, emendar, apagar, editar, retirar ou modificar quaisquer dados, conteúdos, materiais ou informações exibidos neste website ou em qualquer produto associado ao Negócio Criativo a qualquer momento.
Sessões de Consultoria “Artesanato Online”
As sessões de consultoria consistem em reuniões 1:1 feitas por videochamada no Zoom ou Google Meet. Estas são sessões avulso de 60 minutos, em que uma cliente, com uma marca de artesanato expõe as suas dúvidas ou problemas específicos e é apresentado um plano de ação a implementar de imediato para os resolver.
Consultoria – Pagamento
O pagamento da sessão de consultoria deve ser realizado, por transferência, para o NIB fornecido via email. O pagamento deve ser realizado até 72 horas antes do dia para o qual a sessão está agendada, para que a sessão fique confirmada. No caso do pagamento não ter sido realizado dentro do prazo, a sessão fica anulada.
Consultoria – Cancelamento do consultor
No caso da consultora se vir impossibilitada de comparecer à sessão agendada, deverá avisar a cliente com, pelo menos, 24 horas de antecedência para agendarem nova data. Caso não seja possível avisar com mais de 24 horas de antecedência, a cliente tem o direito de escolher se pretende a devolução do montante pago referente àquela sessão ou reagendar a sessão.
Consultoria – Cancelamento ou falta de comparência da cliente
Na impossibilidade de comparência, poderá ser agendada nova data desde que a cliente avise com uma antecedência de, pelo menos, 24 horas. No caso de um aviso com menos de 24 horas, aquela sessão será perdida sem possibilidade de reagendamento ou devolução do montante pago.
Para as sessões de 60 minutos é dada uma tolerância de 15 minutos, após os quais será considerada falta de comparência e a consultora pode recusar-se a realizar a sessão, sem que haja lugar a reembolso do montante pago.
Consultoria – Reagendamentos
Após dois cancelamentos seguidos da mesma sessão, reservamo-nos o direito de considerar a sessão expirada.
Produtos Digitais (cursos, ebooks)
Os cursos, mini-cursos e ebooks são produtos digitais no âmbito da criação, gestão e divulgação de negócios de artesanato, disponibilizados de forma digital e, normalmente, de forma imediata após a compra.
Produtos digitais – Acesso
O acesso aos produtos digitais adquiridos é, em princípio, imediato. A não ser que se trate de uma pré-inscrição ou pré-reserva para algo que apenas sairá em data posterior, especificada no momento da compra.
A duração do acesso ao produto será a estipulada no momento de compra. No caso de produtos com acesso ilimitado, os conteúdos poderão (para garantir esse acesso sem limite de tempo) ser transferidos para outro formato ou plataforma, por razões de encerramento do negócio ou abandono da plataforma inicial onde o produto foi criado.
Produtos digitais – Restrição do acesso
O acesso aos produtos adquiridos poderá ser removido ou condicionado no caso do produto não ter sido pago (pagamento devolvido, pagamento pendente, cancelamento do pagamento, não envio de comprovativo quando exigido…) ou no caso de haver algum pagamento pendente nessa conta, mesmo que referente a qualquer outro produto.
Poderá existir uma restrição temporária do acesso por motivos de manutenção da plataforma, mas esse acesso não deverá prolongar-se por mais de 48 horas e será reposto o mais rapidamente possível.
Sempre que nos seja possível antecipar alguma restrição no acesso, comunicaremos essa restrição por email.
Produtos digitais – Política de reembolso
Sendo estes produtos de download ou acesso imediato, são disponibilizados logo após o pagamento e por essa razão não há lugar a qualquer devolução.
No caso dos cursos online, sempre que haja acesso imediato ao conteúdo presente no curso, não há lugar a devoluções.
Não há lugar a trocas do produto adquirido por outro produto, tenha ou não havido acesso ao produto.
Havendo lugar a devolução, a devolução será efetuada pelo mesmo método de pagamento em que a compra foi realizada.
Compras em negociocriativo.pt e negociocriativo.thinkific.com
Após uma compra nestes websites, o utilizador tem 48h para efetuar um pagamento válido. Se não for possível cobrar o valor nesse período, a compra ficará sem efeito.
No caso de cursos, eventos, formações ou qualquer tipo de serviço ou produto com lugares ou quantidades limitados, a mera compra SEM pagamento não garante a reserva do lugar ou produto. O que significa que os lugares ou produtos serão atribuídos aos utilizadores que fizerem em primeiro lugar uma compra com pagamento válido.
Compras em negociocriativo.pt ou em negociocriativo.thinkific.com – faturação
A fatura com número de contribuinte deve ser requerida pela cliente, no prazo de 30 dias após a compra, enviando um email com os seus dados (nome + NIF + localidade + número da encomenda) para o email geral@negociocriativo.pt.
Após esse período, reservamo-nos o direito de faturar ao cliente final por não termos os dados de faturação individual.
Compras em negociocriativo.pt ou em negociocriativo.thinkific.com – dúvidas sobre produto ou serviço
Os nossos produtos e serviços têm características específicas e podem exigir o acesso a uma app, ferramenta ou outros programas ou materiais externos para funcionarem corretamente. Caso isso se aplique, essa informação estará disponibilizada na página de venda do produto ou serviço a que se refere. Certifica-te que tens acesso a tudo o que é necessário para usufruir da tua compra ANTES DE EFETUAR A COMPRA.
No caso de qualquer dúvida relacionada com o funcionamento, preço, conteúdo, método ou qualquer outro assunto que implique os nossos produtos ou serviços, poderás sempre esclarecer enviando a tua questão para o email geral@negociocriativo.pt .
Fá-lo ANTES DE EFETUAR A COMPRA, pois não haverá lugar a qualquer troca ou devolução por falta de leitura das páginas de venda, desatenção, impossibilidade da cliente de utilizar as ferramentas, apps ou materiais exigidos para usufruir da sua compra ou qualquer razão imputável à cliente.
Autorização De Divulgação
Todas as nossas clientes, de cursos, consultoria ou qualquer outro serviço, ao realizarem uma compra connosco, cedem-nos o direito a divulgar nas nossas redes sociais, newsletter e outras plataformas de comunicação que as suas marcas são nossas clientes e que há um trabalho a ser realizado em conjunto.
Essa divulgação nunca revelará nenhuma informação estratégia ou confidencial que tenha sido partilhada, mas pode passar por divulgação de redes sociais, website, e materiais de comunicação de produtos da cliente, contendo o logótipo da sua marca e identificação (tag).
Acompanhamento ou Respostas a dúvidas
Alguns serviços ou produtos incluem a possibilidade de acompanhamento ou esclarecimento de dúvidas via email, grupo de Facebook ou na plataforma. Este acompanhamento será realizado nos dias úteis de segunda a sexta-feira entre as 10h e as 18h (hora de Portugal Continental).
A resposta às clientes da prestação de serviços, será enviada no prazo máximo de 3 dias úteis.
A resposta às clientes de cursos e outros produtos ou serviços com apoio via plataforma, email, em grupo de Facebook ou mensagem privada do Instagram será enviada no prazo máximo de 7 dias úteis.
Apenas clientes desses serviços/produtos têm acesso a esse apoio. Por isso verifiCA sempre se o produto/serviço que adquiriste inclui ou não esse apoio. Caso não inclua, as tuas dúvidas poderão não ser respondidas.
Mensagens de Facebook ou enviadas por qualquer outro meio que não o email, a plataforma ou o grupo de Facebook, quando aplicável, não estão incluídas em nenhum serviço, pelo que poderá não ser fornecida qualquer resposta por essa via.
Uso permitido
Apenas é permitido aceder e utilizar este website para funções pessoais e não comerciais, o que significa que este website deve somente ser acedido e utilizado diretamente por indivíduos privados. O acesso e uso deste website fora do contexto de funções pessoais e não comerciais estão estritamente proibidos.
Não podes utilizar este website:
- De qualquer forma ilegal, fraudulenta ou comercial;
- Para obter informações privilegiadas sobre o mercado, marcas ou clientes específicos;
- Para magoar, abusar, embaraçar, difamar, caluniar, ameaçar ou assediar outra pessoa ou empresa, ou de forma que invada a privacidade de outrem ou que seja obscena, ofensiva, odiosa, indecente, inapropriada, censurável, inaceitável, discriminatória ou prejudicial, assim determinado por nós;
- Para utilizar os nossos conteúdos ou dos nossos serviços e produtos para fins comerciais, nomeadamente para exercer atividade comercial relacionada com empreendedorismo e marketing digital para negócios de artesanato;
- Para modificar ou reverter engenharia de qualquer parte do website;
- De forma que interfira, perturbe ou imponha um encargo adicional insensato ou desproporcional nas nossas comunicações e sistemas técnicos, assim determinado por nós;
- Utilizando qualquer código automático computadorizado, processo, programa, robot, internet crawler, spider, processador de dados, arrasto ou alternativas de screen scraping a códigos de computador, processo, programa ou sistema.
Direitos de Propriedade Intelectual
Os direitos de informação, conteúdo e material expostos neste website, no Instagram @negociocriativo.pt, na plataforma negociocritivo.thinkific.com, no Facebook /negociocriativo.pt e no canal de Youtube /negociocriativo pertencem a Susete Montemor. Podes imprimir, copiar, transferir ou armazenar excertos de conteúdo, material ou informação apresentados nestas plataformas para uso pessoal. Não podes reproduzir, em todo ou em parte, o conteúdo deste website ou de qualquer material das plataformas acima indicadas, nem utilizar o conteúdo, em todo ou em parte, para fins comerciais, ainda que com os devidos créditos atribuídos.
Exclusão de Responsabilidade
Fazemos todos os esforços para assegurar que a informação, o material e conhecimento no nosso website estão corretos e retificar quaisquer erros ou omissões logo que seja possível quando notificados dos mesmos. No entanto, não nos responsabilizamos se a informação, o material e conhecimento provenientes de terceiros no website são imprecisos ou existem quaisquer erros ou omissões nos dados, materiais e informações.
Não providenciamos qualquer garantia de que o website ou qualquer informação nele contido, ou qualquer website de terceiros é livre de vírus ou qualquer agente que possa ter um impacto prejudicial em qualquer tecnologia.
Não possuímos qualquer responsabilidade por perdas ou danos decorrentes da incapacidade de aceder ao website e por qualquer uso do mesmo que está além do nosso controlo.
Não somos responsáveis ou culpados por quaisquer perdas ou danos indiretos sofridos ou incorridos por si ou que não seriam previsíveis quando acedeu ou utilizou este website. Isto inclui quaisquer serviços, oportunidades de negócio, lucros ou receitas ou qualquer perda ou dano que pode sofrer ou incorrer relacionados com a sua utilização deste website.
Alguns dos nossos canais podem da-te acesso a websites de terceiros que podem conter revisões a respeito de vários produtos e serviços.
És totalmente responsável por qualquer uso desses websites e por qualquer tentativa de obter ou abster-te de adquirir quaisquer produtos ou serviços presentes nesses websites. Quaisquer links com destino a websites de terceiros são proporcionados para teu interesse e conveniência. Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou prejuízo que possa sofrer ou incorrer como resultado da utilização de websites de terceiros ou por quaisquer atos, omissões, erros ou negligências mencionados nesse website.
A utilização de qualquer website de terceiros é regulada pelos termos e condições e política de privacidade desse mesmo website. Tais termos e condições e política de privacidade podem diferir totalmente dos presentes termos e condições. É da tua responsabilidade procurar os termos e condições e política de privacidade do respetivo website antes de o utilizar. Não nos responsabilizamos ou culpabilizamos por qualquer perda ou prejuízo que possa sofrer ou incorrer devido aos termos e condições ou à política de privacidade que qualquer website de terceiros ou por quaisquer atos, omissões, erros ou negligências de qualquer terceiro como resultado dos seus termos e condições e/ou política de privacidade.
Queixas e Reclamações
É nossa intenção proporcionar a todas as nossas utilizadoras um nível elevado de serviço e satisfação, porém, se desejares efetuar alguma reclamação sobre qualquer aspeto dos nossos serviços, por favor contacta-nos através do email geral@negociocriativo.pt.
Responsabilidade do Utilizador
A utilizadora deve completar o registo como parte da sua utilização deste website e plataforma. O seu nome de utilizador e palavra passe devem ser confidenciais e não devem ser revelados ou partilhados com ninguém. Se decidires partilhar tais informações com alguém, éa totalmente responsável por todas as atividades efetuadas neste website e plataforma através do teu nome de utilizador e palavra passe.
A utilizadora é totalmente responsável pela sua conduta neste website e na plataforma pelo seu Conteúdo do Utilizador. Deve garantir que o seu Conteúdo do Utilizador não viola quaisquer direitos de privacidade, titularidade de direitos (tais como direitos de autor, direitos de informação e marcas registadas) ou direitos alternativos de quaisquer terceiros (incluindo qualquer direito de confidencialidade).
Além disso, o Conteúdo do Utilizador não deve violar qualquer lei. Não deve ser prejudicial, fraudulento, ameaçador, difamatório, embaraçoso, angustiante, transgressor, abusivo, inflamatório, assustador, hostil, calunioso, perseguidor, profano, obsceno, indecente, inapropriado, odioso, discriminatório ou racial, ética e sexualmente ou de qualquer outra forma questionável.
A utilizadora concorda que será responsabilizado por quaisquer danos, perdas, requerimentos, exigências, responsabilizações ou despesas (incluindo pequenas taxas legais) que possamos sofrer como resultado da sua conduta neste website e plataforma e/ou devido ao seu Conteúdo do Utilizador.